Versand- und Lieferbedingungen

Versand- und Lieferbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 20. August 2025

Bei Haarmeister wissen wir, wie wichtig es ist, Ihre Bestellung schnell und sicher zu erhalten. Deshalb geben wir unser Bestes, um alle Bestellungen so zügig wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Unten finden Sie alle Informationen zu unserem Versand und zur Lieferung.

Versandoptionen

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an – je nach Gewicht und Zielort Ihrer Bestellung.
Nachdem Sie Ihre Adressdaten im Checkout eingegeben haben, können Sie die für Sie passende Versandart auswählen.

Bitte beachten Sie, dass die Versandzeit zusätzlich zur Bearbeitungszeit gilt.
In der Regel bieten wir folgende Optionen an:

  • Standardversand: 4–8 Werktage Versandzeit

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielort und eventuellen Verzögerungen durch unsere Versandpartner variieren.
Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1 Werktag zusätzlich zu den oben genannten Lieferzeiten.
Unter bestimmten Umständen kann die Lieferung bis zu 3 Wochen dauern – vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Versandherkunft

Unsere Produkte werden aus Australien über unser Logistikzentrum in China versendet.
Da Australien unser größter Markt ist, erfolgt der internationale Versand über unsere zentralen Fulfillment-Partner in China, um eine schnelle und effiziente Lieferung weltweit zu gewährleisten.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Zielort Ihrer Bestellung.
Der genaue Preis wird im Checkout angezeigt, sobald Sie Ihre Adresse eingegeben und die gewünschte Versandart gewählt haben.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:

  • Standardversand: Kostenlos

  • Expressversand: 21,50 €

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten je nach Produkt variieren können.

Internationale Bestellungen

Wir versenden weltweit. Die Lieferzeiten und Versandkosten können je nach Zielland unterschiedlich sein.
Sobald Sie Ihre Adresse im Checkout eingegeben haben, sehen Sie die geschätzte Lieferzeit und Versandkosten für Ihre Bestellung.

Zoll und Steuern

Da unsere Produkte außerhalb der EU versendet werden, ist der Kunde verantwortlich für die Zahlung aller anfallenden Zölle und Mehrwertsteuern beim Empfang der Ware.

Rücksendungen und Umtausch

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@haarmeister.de.
Wir bieten Rücksendungen und Umtausch für die meisten Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Die Artikel müssen unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein, damit wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten können.
Die Rücksendekosten zu unserem Lager in Kristianstad (Schweden) trägt der Kunde.

Reklamationen

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, und wir möchten Produkte von höchster Qualität anbieten.
Im Falle einer Reklamation gelten folgende Richtlinien:

  • Wir verpflichten uns, Reklamationen durch Ersatz oder Erstattung des Warenwertes zu bearbeiten, soweit dies nach geltendem Verbraucherrecht erforderlich ist.

  • Reklamationen werden nur akzeptiert, wenn ein physischer Defekt vorliegt, der auf Herstellung oder Lieferung zurückzuführen ist.

  • Wir behalten uns das Recht vor, die Gültigkeit einer Reklamation anhand dieser Kriterien zu prüfen.

  • Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Verfahren der Schlichtungsstellen (z. B. Verbraucherzentrale oder ähnliche Institutionen) teilnehmen. Wir bearbeiten alle Reklamationen direkt und effizient über unseren internen Kundendienst.

Wir bei Haarmeister sind bestrebt, die Erwartungen unserer Kunden in Bezug auf Produktqualität und Service zu übertreffen.
Wir hoffen, dass diese Richtlinien Ihnen Vertrauen in unseren Umgang mit Reklamationen geben – wir setzen alles daran, dass Sie zufrieden sind.